política de privacidad
De conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos), se proporciona la siguiente información.
Responsable del tratamiento de datos
LANDSCAPEABC DI CANNONE FRANCESCO, con sede en ANDRIA (BT) VIA TRANI 30, CIF 07461470721, domicilio digital/PEC
El “Responsable del Tratamiento”, en su calidad de “Responsable del Tratamiento”, le informa, de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”), que todo el tratamiento de datos personales realizado por el Responsable del Tratamiento se basará en los principios de lealtad, licitud, transparencia y protección de la privacidad y de los derechos de los interesados.
Datos personales
De acuerdo con el artículo 4, apartado 1, del Reglamento (UE) 2016/679, se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el interesado).
Finalidad y base legal
Sus datos personales se procesan en el contexto de operaciones de procesamiento específicas para los fines y de conformidad con las bases legales establecidas a continuación.
A. Tipo de tratamiento: Compra de productos online
Finalidad: Formalizar y ejecutar el contrato de compraventa de los productos ofrecidos en el sitio web. Asimismo, tratamos sus datos personales para otras
gestiones relacionadas con la ejecución del contrato, como el pago, la facturación, el envío de los productos y la gestión de devoluciones.
Base jurídica: Ejecución del contrato de compraventa del que usted es parte desde el momento en que acepta los términos y condiciones de venta, cumplimiento de obligaciones legales de
carácter fiscal, contable y administrativo, e interés legítimo del Responsable del Tratamiento para el posible ejercicio de sus derechos ante los tribunales.
B. Tipo de tratamiento: Registro en el Sitio y servicios ofrecidos a los usuarios registrados
Finalidad: El registro en el sitio web es posible mediante la introducción de algunos datos personales, necesarios para garantizar su identificación y la prestación de los servicios ofrecidos
a los usuarios registrados.
Base legal: Celebración y ejecución de un contrato
C. Tipo de tratamiento: Newsletter
Finalidad: Envío de correos electrónicos informativos y publicitarios relacionados con este sitio web
Base legal: Su consentimiento. El registro en la lista de correo solo se realiza con su autorización previa
Siempre podrá retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento, tal y como se explica en el apartado relativo a sus derechos.
D. Tipo de tratamiento: Atención al cliente
Finalidad: El propietario ofrece un servicio de atención al cliente (por chat, correo electrónico o teléfono) para cualquier consulta relacionada con la compra de nuestros productos o el uso de nuestros servicios. En algunos casos,
podríamos solicitarle sus datos personales cuando sea necesario para responder a sus consultas al servicio de atención al cliente.
Base legal: La necesidad de ejecutar el contrato de compraventa de productos o medidas precontractuales en base a su solicitud
E. Tipo de tratamiento: Tarjeta de fidelización
Finalidad: Gestionar la participación en el programa de Tarjeta de Fidelización para ofrecer a los socios una serie de beneficios y, en general, cumplir con todas
las obligaciones contractuales y administrativas relacionadas. Algunos datos del formulario de registro son obligatorios, mientras que proporcionar ciertos datos y autorizaciones específicas es opcional.
Base jurídica: El tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, y
se basa en parte en el consentimiento del interesado.
Al unirte al programa, consientes el tratamiento de los datos necesarios para el programa de fidelización. También puedes optar, con
tu consentimiento por separado, por suscribirte al boletín informativo, solicitar publicidad y enviar tus datos con fines de marketing y elaboración de perfiles. Además, con tu consentimiento por separado, puedes
autorizar al Responsable del Tratamiento a enviar tus datos a Google como parte del servicio Google Store Sale, que ofrece una medición avanzada de las ventas en tienda y
datos de informes mejorados para optimizar la publicidad online.
Siempre podrá retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento, tal y como se explica en el apartado relativo a sus derechos.
F. Tipo de tratamiento: Publicidad
Finalidad: Enviar comunicaciones comerciales y promocionales tras la compra de uno de nuestros productos o el registro en uno de nuestros servicios o programas de fidelización. Tras
la compra de uno de nuestros productos en el Sitio, podremos enviarle comunicaciones con ofertas comerciales de productos y servicios similares a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado.
Base jurídica: Consentimiento del interesado.
Siempre podrá retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento, tal y como se explica en el apartado relativo a sus derechos.
G. Tipo de tratamiento: Marketing perfilado (Elaboración de perfiles con fines de marketing)
Finalidad: Utilizaremos los datos que nos proporcione en línea para prestarle servicios individuales (por ejemplo, datos facilitados al realizar compras o al unirse a un
programa de fidelización) para procesarlos y así desarrollar productos y servicios con características acordes a sus preferencias e intereses, y enviarle comunicaciones publicitarias lo más relevantes posible. Para comprender mejor sus gustos e interés en nuestros productos, podemos utilizar sistemas automatizados que, en ningún caso, tendrán efectos legales ni de otra índole significativos para el interesado.
Base legal: Consentimiento del interesado.
Siempre podrá retirar su consentimiento y oponerse al tratamiento, tal y como se explica en el apartado relativo a sus derechos.
H. Tipo de tratamiento: Datos de navegación
Finalidad: Durante su visita a nuestro sitio web, los sistemas informáticos responsables de su funcionamiento adquieren ciertos datos (por ejemplo, direcciones IP, nombres y dominios, URI),
cuya transmisión es implícita y necesaria para el funcionamiento de Internet. El Responsable del Tratamiento utiliza estos datos con el único fin de permitir a los usuarios navegar y obtener
información estadística anónima sobre el uso de los sitios, supervisar su correcto funcionamiento o determinar responsabilidades en caso de ciberdelincuencia.
Base legal: El interés legítimo en garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos
J. Tipo de tratamiento: Participación en manifestaciones, eventos, concursos
Finalidad: Utilizaremos los datos que nos proporcione para que pueda participar en iniciativas específicas en las que decida participar ocasionalmente. Para cada evento, recibirá
información específica sobre los fines del tratamiento de sus datos.
Base jurídica: Cumplimiento contractual. El tratamiento solo se realizará tras la aceptación de un Reglamento específico.
K. Tipo de tratamiento: Estadística
Objetivo: Crear informes estadísticos y modelos de comportamiento para examinar, de forma agregada, la eficacia económica de las iniciativas comerciales y para
orientar las iniciativas promocionales.
Base jurídica: Interés legítimo del Responsable del Tratamiento de Datos para analizar, de forma anonimizada (por lo tanto, sin información directamente atribuible a clientes individuales), los datos de los clientes
para obtener información relativa al comportamiento de compra de los clientes, las formas en que los clientes interactúan a través de los distintos canales de comunicación y
la eficacia de las iniciativas comerciales y promocionales.
En cualquier caso, el Cliente siempre podrá solicitar al Responsable del Tratamiento de Datos aclaraciones adicionales sobre la base jurídica específica de cada operación de tratamiento y los métodos utilizados para llevarla a cabo
.
Los datos personales se procesan de conformidad con las condiciones establecidas en el Reglamento UE 2016/679 y, en particular, en el artículo 6, apartado 1, letra e), y el artículo 2 ter del Decreto Legislativo 196/2003, el
«Código de Protección de Datos Personales». La suscripción a los servicios seleccionados puede revocarse de forma independiente en cualquier momento utilizando el mismo método de suscripción. La revocación no afecta a la licitud del tratamiento realizado con base en la suscripción expresada antes de la revocación.
Tipos de datos procesados
Las categorías de datos personales que el Responsable del Tratamiento recopila y trata cuando navegas, utilizas servicios web o compras productos son las siguientes:
- datos personales, como nombre, apellidos, sexo, edad/fecha de nacimiento, profesión, residencia o domicilio;
- información de contacto, como dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil;
- datos de métodos de pago; datos para cualquier facturación y envío de productos;
- Datos de conexión, geolocalización y navegación, como dirección IP, cookies y tecnologías similares
- Datos relativos a preferencias de compra y navegación, datos de marketing, datos de eventos (navegación, compras, instalaciones, etc.)
- información adicional necesaria para la prestación de los servicios solicitados
No se procesan categorías especiales de datos personales.
El carácter obligatorio u opcional del suministro se especifica en cada caso, en función de la información solicitada. La negativa a proporcionar los datos
marcados como obligatorios imposibilitará al Responsable del Tratamiento la ejecución del contrato o la prestación de los servicios disponibles. Proporcionar datos adicionales es opcional.
Métodos de tratamiento
El tratamiento de datos se realiza respetando los derechos y libertades fundamentales y se basa en los principios de equidad, legalidad, transparencia y confidencialidad, garantizando la
pertinencia y proporcionalidad de la información recopilada y utilizada para la finalidad descrita. Sus datos personales se tratarán mediante
herramientas y soportes informáticos, electrónicos y en papel, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.
El Responsable del Tratamiento podrá recabar datos personales
- Directamente de usted, si se registra para realizar una compra en línea en el sitio, crea una cuenta o se suscribe al programa de tarjeta de fidelización, participa en un sorteo o
iniciativa promocional, hace una pregunta o interactúa con nuestro servicio de atención al cliente. Cuando se registra con su cuenta de redes sociales, específicamente su cuenta de Facebook o Google, el Responsable del tratamiento de datos obtendrá los datos personales que usted elija compartir a través de estos servicios de redes sociales según su configuración de privacidad. En consecuencia, los datos se compartirán con el servicio de redes sociales y, cuando corresponda, se compartirán en su perfil de redes sociales. Por lo tanto, consulte las políticas de privacidad de estos proveedores de redes sociales de terceros para obtener más información sobre sus políticas.
Puede encontrar más información sobre cómo Google procesa los datos en este enlace: https://policies.google.com/privacy/update.
Puede encontrar más información sobre cómo Meta procesa los datos en este enlace: https://it-it.facebook.com/privacy/policy/ - Mediante el uso de las funciones del sitio web, utilizamos cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel, en nuestros sitios web y correos electrónicos para recopilar datos sobre su uso y optimizar nuestra publicidad. Para obtener más información, lea nuestra Política de Cookies.
El Responsable del Tratamiento podrá recopilar datos de terceros directamente de usted. Cualquier suministro (por ejemplo, para el envío de productos) de datos personales e información de contacto de terceros,
distintos de usted, constituye un tratamiento de datos personales para el cual usted actúa como responsable del tratamiento independiente, asumiendo todas las obligaciones y responsabilidades derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. En este sentido, usted garantiza al Responsable del Tratamiento que los datos de terceros que proporcione han sido obtenidos por usted en pleno cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y que existe una base jurídica adecuada para la divulgación de dichos datos personales de terceros al Responsable del Tratamiento. Por la presente, usted indemniza al Responsable del Tratamiento frente a cualquier disputa, reclamación o solicitud de indemnización por daños y perjuicios que pudiera surgir de cualquier tercero interesado como consecuencia de dicha divulgación.
Naturaleza del tratamiento
Proporcionar sus datos es, en principio, opcional, pero no proporcionarlos le impedirá utilizar todas las funciones del Sitio o determinados servicios
(por ejemplo, tarjetas de fidelización).
Comunicación y difusión
Los datos personales podrán ser comunicados o difundidos, conforme se explica en el siguiente párrafo.
Categorías de destinatarios de los datos
El tratamiento de datos lo llevan a cabo personas autorizadas, comprometidas con la confidencialidad y asignadas a las actividades pertinentes en relación con las finalidades perseguidas.
El tratamiento de datos también puede ser realizado por personas pertenecientes a entidades externas que actúan en nombre del Responsable del Tratamiento y que han sido designadas específicamente como Encargadas del Tratamiento
de conformidad con el artículo 28 del Reglamento UE 2016/679. Los destinatarios de los datos también pueden incluir a terceros, como proveedores de cookies o socios comerciales, para la prestación de sus propios servicios y actividades relacionadas, a quienes se transmitirán los datos personales necesarios.
Por ejemplo, mediante conversiones de API, el Responsable del Tratamiento comparte datos online y offline con Meta o Google, quienes obtendrán los datos personales que usted decida compartir a través de estos servicios, de acuerdo con
su configuración de privacidad. En consecuencia, los datos se compartirán con el tercero externo con su consentimiento previo. Por lo tanto, consulte las políticas de privacidad de estos proveedores externos para obtener más información sobre sus prácticas.
Puede encontrar más información sobre cómo Google procesa los datos en este enlace: https://policies.google.com/privacy/update
Puede encontrar más información sobre cómo Meta procesa los datos en este enlace: https://it-it.facebook.com/privacy/policy/
Retención de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, el cual varía según el tipo de actividad que implique el tratamiento de
sus datos personales. Transcurrido este plazo, sus datos serán eliminados definitivamente o anonimizados de forma irreversible. Esto no se aplica en los casos en que
se requiera una conservación más prolongada para posibles litigios, solicitudes de autoridades competentes o en cumplimiento de la legislación aplicable.
Sus datos personales son almacenados por nosotros de conformidad con los términos y criterios que se especifican a continuación:
- a) Datos recopilados para formalizar y ejecutar contratos de compraventa de bienes en el sitio web: hasta que se completen los trámites administrativos y contables. Los datos de facturación
se conservarán durante diez años a partir de la fecha de la factura. - b) Datos de usuario registrado: los datos se conservarán hasta que solicites la baja de tu perfil
- c) datos de pago: hasta que se certifique el pago y se completen los trámites administrativo-contables correspondientes tras el vencimiento del derecho de desistimiento y los plazos aplicados para la impugnación del pago
- d) datos recopilados para la membresía al programa de Tarjeta de Fidelización: estos datos se conservan hasta que se cancele la suscripción al servicio de fidelización
- e) datos de marketing y datos para actividades de comunicación comercial: estos datos se conservan hasta el cese de la actividad o su solicitud de interrupción de la actividad (oposición a recibirlos) y en cualquier caso dentro de los 2 (dos) años desde su última interacción.
- f) Dirección de correo electrónico proporcionada para recibir nuestros boletines informativos: hasta que solicite dejar de recibirlos (retire su consentimiento u opóngase a recibirlos). Puede, en
cualquier momento, dejar de recibir estas comunicaciones haciendo clic en el enlace correspondiente al final de cada uno de nuestros boletines. - g) número de teléfono móvil facilitado para recibir nuestros mensajes de texto (comunicaciones sobre novedades y promociones comerciales): hasta que solicites interrumpir la actividad (revocar tu consentimiento u oponerte a recibirlo).
- h) datos utilizados para comunicaciones comerciales, así como para la personalización de las comunicaciones comerciales: hasta su solicitud de interrupción de la actividad y en cualquier caso
dentro de 2 (dos) años desde la última interacción. - i) datos utilizados para personalizar el Sitio y para mostrar ofertas comerciales personalizadas: hasta que usted solicite el cese de la actividad y en cualquier caso dentro de 2 (dos) años
desde la última interacción.
Existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones
El responsable del tratamiento podrá utilizar los datos tratados para la toma de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, de conformidad con el artículo 22, apartados 1 y 4, del RGPD
2016/679, en particular con fines de marketing, publicidad o envío de boletines informativos. En estos casos, el tratamiento se basará siempre en el consentimiento del interesado.
Transferencia de datos a terceros países
Los datos tratados para los fines mencionados anteriormente también se transfieren a otros países de la UE o de fuera de la UE, pero no se transfieren a terceros países fuera de la Unión Europea o del
Espacio Económico Europeo (EEE) que no hayan recibido una decisión de adecuación.
Derechos del interesado
El interesado podrá ejercitar los derechos especificados en los artículos 15 a 21 del RGPD, tal y como se indica a continuación:
- Derecho de acceso a los datos personales, o a saber si se están tratando o no datos personales, con qué fines y para qué tipos de datos, así como los destinatarios
y el período de conservación de los mismos (Artículo 15); - Derecho de rectificación o derecho a obtener, sin dilación indebida, la modificación de los datos personales inexactos por parte del responsable del tratamiento (art. 16);
- Derecho de supresión (“derecho al olvido”), es decir, el derecho a obtener del Responsable del tratamiento sin dilación indebida la supresión de los datos personales que le conciernan, por los motivos establecidos en la disposición pertinente del RGPD, incluida en concreto la posibilidad de retirar el consentimiento (artículo 17)
- Derecho a la restricción del tratamiento, o a limitar el uso de los datos por parte del responsable del tratamiento en los siguientes casos: impugnar la exactitud de los datos, oponerse al tratamiento en caso de tratamiento ilícito, uso para el ejercicio de reclamaciones legales y sobretratamiento concurrente por parte del responsable del tratamiento, mientras se verifica la prevalencia de los intereses legítimos del responsable del tratamiento sobre los del interesado (artículo 18);
- Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, el derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transferirlos
a otro responsable del tratamiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o se lleve a cabo por medios automatizados (Artículo 20); - Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales (artículo 21).
Derecho a quejarse
El interesado podrá presentar una reclamación ante el Garante de la Privacidad - Piazza Venezia n.º 11 - 00186 – Roma www.garanteprivacy.it
Ejercicio de derechos
El interesado podrá ejercitar sus derechos dirigiendo solicitud a los datos de contacto del Responsable del Tratamiento a la siguiente dirección de correo electrónico:
Por último, le informamos que los interesados, si consideran que el tratamiento de sus datos personales infringe lo dispuesto en el RGPD (artículo 77), tienen derecho a
presentar una reclamación ante el Garante (www.garanteprivacy.it) o a emprender las acciones legales oportunas (artículo 79).